期刊简介
本刊为综合性医学科技期刊，1997年已入编《中国学术期刊（光盘版》，1999年入编中国期刊网，主要报道全国各省市医疗、卫生、科研、管理的成果和进展以及新经验。以全国卫生技术人员为主要对象。本刊辟有论著、实验研究、经验交流、中医中药、预防保健、调查报告、临床护理、卫生及医院管理、专家讲座、文献综述、技术交流、病例报告等栏目。
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首页>河北医学杂志
- 杂志名称：河北医学杂志
- 主管单位：河北省卫生厅
- 主办单位：河北省医学会
- 国际刊号：1006-6233
- 国内刊号：13-1199/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：河北省优秀科技期刊期刊收录：国家图书馆馆藏, 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 知网收录(中), 万方收录(中), CA 化学文摘(美), 维普收录(中), 上海图书馆馆藏
门诊患者满意度指数模型研究及信效度检验
商蓉郁；刘军言；王端；王云贵
关键词：门诊患者, 满意度, 指数模型, 调查问卷
摘要：目的:系统分析影响门诊患者满意度的主要因素及其之间相互联系,构建与我国医疗服务工作相适应的门诊患者满意度指数模型及检验问卷的信效度.方法:文献法查阅比较目前国外门诊患者满意度研究情况,初步形成了一个三级指标的门诊患者满意度评价指标体系草案,并编制成调查问卷.目的抽样法选取调查对象与之面对面访谈,采用德尔菲专家咨询法进行三轮专家意见征询并对调查结果进行统计分析.结果:建立了以5个结构变量作为隐变量,4个维度作为原因变量的门诊患者满意度评价指数模型,成功揭示了各影响因素与门诊患者满意度之间的关系,并检验了该门诊患者满意度调查问卷的信效度.结论:本研究构建的指数模型涵盖了影响医院门诊患者满意度的核心因素,具有普适性和可比性,能真实、形象地的反映医院门诊存在问题.校正后的调查问卷有较高的信效度及可行性,可作为门诊患者满意度的测评工具.
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